Please enable JS

Lees hier hoe we clienten informeren rondom COVID-19

05 okt 2020 / Written by  / Intranet

Berichtgeving aan klanten rondom COVID-19. Lees hier wat klanten toegestuurd krijgen.

Op dit moment communiceren we via een aantal kanalen naar cliënten.

  1. De website: Algemene informatie, gericht op potentiële klanten.
  2. De app: gericht op cliënten. Bevat actuele informatie, praktijk informatie en alles rondom de zwangerschap.
  3. Het agendasysteem (SuperSaas): Afspraakbevestigingen, SMS herinneringen en e-mail herinneringen.
  4. E-mailings. Als er belangrijke info naar klanten moet, mailen we alle klanten onder zorg.
  5. Zwangerenportaal: Vooral doorverwijzingen naar onze app, maar ook belangrijke berichtgeving.

De App

 IMG 31ADA4DD2188 1

De app informeert mensen over de laatste covid-regelingen.

Hierin vinden mensen ook de meest actuele regels met betrekking tot praktijk- en huisbezoek.

Je kunt cliënten het beste hier naar toe verwijzen voor actuele info. Belangrijke zaken sturen we overigens ook in een push-bericht naar cliënten.

 

 

 

Het Agendasysteem

Het agendasysteem (SuperSaas) stuurt meerdere berichten.

  1. Direct nadat je een afspraak maakt voor een cliënt, verstuurt het systeem een afspraakbevestiging. Hierin staan alle regels en een verwijzing naar de app. (Zie bijlage)
  2. 24 uur voor de afspraak krijgen cliënten een herinnerings-sms. Welke er als volgt uitziet:
    COVID SMS
  3.  24 uur voor de afspraak krijgt cliënt een herinneringse-mail, met daarbij allerlei infor rondom COVID-19. (Zie bijlage)

E-mailing

5 oktober 2020 krijgen alle clienten een e-mailing met daarin alle regelingen. Zie de brief welke bijgevoegd naar clienten gaat in de bijlage.

 

Zwangerenportaal

Zie https://www.zwangerenportaal.nl/prondrdlinde--mondkapje-verplicht-bij-praktijkbezoek--05102020



Last modified on maandag, 05 oktober 2020 11:42